28 Jul Condiciones mínimas para que un intérprete realice una prestación de calidad
Con la experiencia he aprendido que realizar una prestación de calidad no depende únicamente de la preparación o del nivel profesional que tengas. Las condiciones en las que se desarrolla el trabajo son condición sine qua non para garantizar una comunicación precisa, fluida y profesional. Conocerlas es tan importante como dominar las lenguas de trabajo.
La preparación comienza mucho antes del evento
Como he comentado en varios artículos del blog, la preparación previa es una parte clave del trabajo. Por ello, siempre que sea posible, el intérprete debe solicitar: el programa del evento, las presentaciones o ponencias, documentación técnica, nombres de participantes y cargos… en el caso de que no den las presentaciones, siempre es una buena idea solicitar la bibliografía afín porque es de gran ayuda, sobre todo en temas especialmente técnicos. Cuanta más información tengamos antes del encargo, mayor será la calidad de su prestación.
Escuchar bien es interpretar mejor
Si nos llega el mensaje con interferencias, ruidos o una mala calidad de sonido, el cerebro se ve obligado a invertir más esfuerzo en comprender lo que está escuchando, es así de sencillo. Como vimos en el artículo sobre la carga cognitiva, esos recursos mentales dejan de estar disponibles para analizar y reformular el mensaje.
Por eso, el intérprete debe comprobar siempre: que el sonido sea claro, que el volumen sea adecuado, que los micrófonos funcionen correctamente y que el entorno permita escuchar sin distracciones.
Cada modalidad tiene sus propias necesidades.
En interpretación simultánea será imprescindible disponer de una cabina que reúna las condiciones adecuadas y del equipamiento técnico correspondiente, tal y como se describe tanto en las normas nacionales (UNE) e internacionales (ISO).
En interpretación consecutiva o bilateral, aunque no se use una cabina, es fundamental contar con un espacio y lugar donde el intérprete pueda escuchar con claridad y ser escuchado por todos los participantes.
La duración del encargo importa
Existen recomendaciones profesionales sobre la duración de las intervenciones y el trabajo en equipo. Aceptar jornadas excesivamente largas sin relevos no demuestra mayor profesionalidad. En muchas ocasiones, simplemente aumenta el riesgo de cometer errores, lo que redunda en una pérdida de calidad además de crear una mala imagen de la profesión.
El intérprete también necesita ver
Cuando la interpretación se realiza de forma presencial, el contacto visual con el orador aporta mucha información. El lenguaje corporal o incluso las reacciones del público ayudan a comprender mejor el mensaje.
Por ello, siempre que sea posible, el intérprete debe situarse en un lugar desde el que pueda ver correctamente al ponente y el material visual que utilice.
Saber decir que no
Habrá ocasiones en las que el tema no corresponda a nuestra especialización, no dispongamos del tiempo necesario para prepararlo o las condiciones de trabajo no permitan garantizar una interpretación de calidad.
Decir no nunca resulta sencillo, pero aceptar un trabajo en condiciones inadecuadas rara vez beneficia al profesional, al cliente o a los participantes. Como ya comentaba en uno de los primeros artículos de este blog, aprender a decir no también forma parte del crecimiento profesional.
Pedir buenas condiciones es defender la profesión
En ocasiones se puede sentir reparo a solicitar documentación, preguntar por el equipamiento o plantear determinadas necesidades al cliente. Sin embargo, hacerlo no significa ser exigente, significa actuar con responsabilidad.
Cada una de esas condiciones persigue el objetivo de garantizar que la comunicación sea clara, precisa y eficaz y esa es precisamente la razón de ser de nuestra profesión.
Las mejores condiciones de trabajo nunca podrán sustituir una buena preparación, pero una excelente preparación tampoco compensará unas condiciones laborales inadecuadas.
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